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Pb impression

Bonjour

nous n'arrivons pas à imprimer. D'un iPhone Aucun message d'erreur. Mais les documents se mettent en attente. Et ne s'impriment pas. L'imprimante est neuve, notifiée comme prête et dispo….

le même cas que la fois dernière, on arrive à imprimer qq pages puis plus rien, sans en comprendre la cause.

wi fi ok

papier ok…

merci d'avance

Consulter les 6 réponses à la question Pb impression

  • Bonjour, j'ai le même problème, l'impression commence puis s'arrête puis l'imorimanye est occupée et ne marche pas…. À moins de débrancher et recommencer….??

  • Bonjour, ça m'arrive également. J'éteins l'imprimante et souvent ça règle le problème. Je n'ai pas trouvé la cause. Cordialement

  • Téléchargez l'application Hpsmart, sans elle je n'y arrivais pas non plus.


  • Bonjour,

    si vous arrivez à imprimer quelques pages, c'est que votre iPhone reconnaît votre imprimante.

    il s'agit peut-être d'une question de formatage de votre imprimante. Si vous le pouvez , allez voir les caractéristiques de l'imprimante sur votre ordinateur, vous verrez quelles sont les caractéristiques d'impression, corrigez les et peut-être que cela marchera avec votre iPhone.

    bon courage

  • Bonjour,

    si vous souhaitez imprimer avec AirPrint directement il m'arrive d'avoir quelque difficulté lié au wifi.

    par contre en utilisant l'application HP aucun problème fonctionne à chaque fois.

    • @jere46115426 Merci et question bête; je l'ai installée l'application. Mais comment je passe par lappli sans passer par le wifi habituel ?

  • Bonjour j'ai eu la meme chose et apres avoir contacté le service client qui n'as pas de reponse a ce defaut j'ai trouvé la solution

    il ne faut ps imprimer directement du document a l'imprimante mais il faut passer par l'application hp smart pour imprimer

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